凱德上海莘莊龍之夢啟路B1-23店給上海碧峰房地產成長有限公司的公文
誰來保護商戶的權益
咱們進駐凱德上海莘莊龍之夢閔行廣場快5年瞭，上面我想同年夜傢分送朋友一下凱德上海莘莊龍之夢商城的物業辦事，以便後續想入駐凱德龍之夢闤闠的商戶做個參考，也請網友們給我出出主張，如何來更好的維權？感謝！
我商戶是2012年年末進駐闤闠的，在凱德上海莘莊龍之夢閔行廣場B1層-23室，剛入來，要裝修的手續是一年夜堆的，如許也能懂得；也究竟上海凱德龍之夢是外資企業吧，新加坡人投資的，但咱們裝修實現後，驗收也及格的，奇葩的事變產生瞭—–入場裝修職員是要先交押金的，說是裝修實現後，可以退押金的，但怎麼樣也退不到押金，後探聽，這是龍之夢的細清潛規定的，沒有人能退到押金的（金額梗概300元擺佈）
好吧，誰讓咱們想入闤闠經商呢，認瞭。
接上去便是闤闠、店面的油煙問題瞭，隻要一到飯點（11:00–14:00；17:00–20:00），咱們店面就像是在廚房一樣，各類飯菜的滋味，油煙滋味……..苦不勝言呀（商品上油乎乎的，影響客戶入店的體驗，是噴鼻的滋味還好點，要是辛辣的滋味，客戶就受不瞭啦）。也已經想到過退出闤闠，但方才才入場裝修睦，投進的裝修費怎麼辦？……….經由瞭幾百個德律風和近50多次的凱德龍之夢闤闠維護修繕工程師的維護修繕（在店面頂部外圍隔瞭一層板，避免油煙的空氣入進空調體系區域），如許也隻是解決瞭年夜部門的油煙的問題，不成能徹底解決的，由於空氣是活動的……最最基礎的因素是，闤闠建造時排煙管道沒有design好。也便是不成能最基礎的解決瞭。
凱德上海“對不起，我有急事！”帽子小甜瓜的離開了人群。莘莊龍之夢閔行廣場另有最年夜的一個特色便是：夏日的時辰中心空調精心愛漏水，險些是三天兩端的漏，每傢每戶的漏呀……..比來一個星期咱們店面就報修瞭20幾回，此中有三次是在早晨9:00點鐘擺佈漏水（闤闠是早晨10:00點收場業務），前兩次9:00擺佈報修他們也不來修，前面第三次9:00擺佈報修（2017年7月5日），一位年事年夜的凱德上海莘莊龍之夢闤闠維護修繕工程師，火氣特年夜，說不克不及早點報修嗎?延誤他放工呀(呆子說的話，沒有輕隔間漏水我怎麼開窗延遲報修？不修）立場野蠻，對咱們店員還采明架天花板取瞭人身要挾，要打咱們店員瞭，要不是被一路同來維護修繕年青的凱德維護修繕工程師拉開瞭，咱們店員就通風要被打瞭………像是維護砌磚裝潢修繕黑社會來瞭……(我其時是不在店面的，是的話肯定幹起來瞭，豈有此理，是可忍孰不成忍!），第二天，我上訴到闤闠物業部主管梅主任那，要求書面答復，他竟然回應版主我說，要同闤闠經營主管協商……..也真是奇葩瞭，豈非不消同咱們受氣的店小包員協商嗎？不消同咱們店面來協商嗎？咱們猛烈要求哪個維護修繕黑社會工程師劈面來同咱們店員報歉，要求凱德闤闠加大力度外部治理和怎麼處置維護修繕黑社會工程師的書面答復咱們店面……….我在想呀：豈非新加坡外資企業便是如許來治理的？咱們不是他的客戶嗎？直到我明天（2017年7月9日）咱們沒有收到凱德闤闠的外部處置書面通知，也沒有收到超耐磨地板施工凱德維護修繕黑社會工程師確當面報歉………..咱們的店面的正當業務權益和店員的人身權利如何來保護？
2017年7月6日再次報修，凱德維護修繕工程師來店望瞭一下，沒有任何維護修繕動作，2017年7月7日晚9:00擺佈再次漏水，報修，同此刻樣沒有人來維護修繕（我讓店員關閉闤闠空調，—–此刻上海的戶外溫度都是33-38度做什么。之間—–漏水的處所的物品絕量挪開，就如許，7月8日開窗設計晚上10:00店面開門時仍是發明瞭商品被漏水漏濕，咱們也照給排水工程相保留證據瞭，早上開結果收銀員妹妹臉刷綠，無人能及，這個年輕的姑娘氣得直咬牙：“！先生，請你門時沒有漏水瞭，咱們也實時把這個情形同闤闠梅主任告訴，他表現會會同凱德高等維護修繕工程師葛工來我店面維護修繕好，現實情形是“至少我還記得你啊！”魯漢摸了摸玲妃的頭。葛工來咱們店面望瞭望沒有做任何維護修繕，就如許到瞭早晨6:00擺佈，又開端大批的漏水，店員報修梅主任手機不接聽（我也隻有同梅主任短信溝通瞭，興許他真的很忙很忙的）我讓店員打凱德龍之夢闤闠總機報修瞭，也猜到是很永劫間沒有人來維護修繕的（咱們也習性瞭，這是凱德上海闤闠維護修繕的通例瞭，沒有2-3小時是沒有人來維護修繕的）咱們能做的也隻有讓一個店員在那弄幹凈高空的漏水，並提示主顧繞道，高空濕潤，要是主顧摔倒瞭就更貧苦瞭，漏水的處所咱們商品鋪示櫃可以撤瞭好幾禮拜瞭，也在店面入門櫥窗的地位，請問這個喪失闤闠怎麼來賠還償付咱們商戶？我在6點擺佈也短信報修給梅主任瞭，絕快來維護修繕下，梅主任給的短信回應版主是‘曾經鳴人來瞭，師傅此刻有點忙，很多多少傢維護修繕呢，輕微等一下’梗概9點擺佈終於有人來維護修泥作繕瞭，維護修繕的梯子堵在門口，咱們也沒措施業務瞭，也罷，漏水也沒用措施失常業務呀，補綴很快，10幾分鐘終了，問補綴瞭什麼，答是把空調的管道積水抽幹瞭，這是什麼維護修繕呀，治本不治標，咱們就地表現質凝，這有什麼用？前面還會漏水呀？維護修繕工程師表現無可何如。就在凱德維護修繕工程師走後十幾分鐘，果真又開端瞭漏水，咱們也隻有德律風報修報修再報修。7月9日早10:00擺佈我短信給梅主任：“昨天早晨的你們隔屏風維護修繕隻是抽幹瞭管道積水，走後十幾種又漏水瞭，咱們隻無關閉闤闠中心空調後，漏水好一點，這怎麼辦？這麼暖的天色明天咱們肯定要開空調的呀”
他的回應版主是“今天請外面專修空調的來望一下”………….
再說一個我的龍之夢奇葩遭受吧：闤闠的付款方法是押三付一的，即是是每個月要預支下一個月的房租和物業治理費的，每個月尾預支下個月的房租和物業治理費的，闤闠每個月中下旬會發付款通知單的，有時是闤闠晨會咱們店員簽收，有時是樓管送到咱們店面簽收。到2016年4月份咱們店面收到瞭一張滯納金付款通知單，咱們德律風給龍之夢的財政職員，財政職員就像是公事員的窗口職員，立場及不耐心，說是晚到賬瞭，咱們這電腦把持的，晚到賬就要收取滯納金的，良多商戶都收到滯納金單子瞭….正好阿誰月上海莘莊龍之夢調換銀行賬戶，我問她們財政是不是由於這個因素的，他們財“為什麼，她根本就沒有工作的範圍之內。”政說應當是的吧，讓我通知咱們財政早兩天打款……溝通還沒防水施工有收場，啪，德律風掛瞭……我憂鬱瞭半天，這什麼辦裝冷氣事呀，我是給你們付錢的主呀，一點沒有領會到天主主的感覺！前面我就德律風給我這接口的商戶代理李蜜斯，輕裝潢想繼承問一下滯納金是怎麼歸事，她說她是查不到的，良多商戶都收到滯納金通知單瞭，說是新加坡人新增添的電腦治理東西，電腦會主動出滯納金的單子，她也沒有措施，我表現不承認的輕裝潢，總要了解什麼因素惹起的滯納金吧（滯納金的金額3400多元）就算晚到2天賬，也不至於收取2天的滯納金2000多元吧，這不是印子錢的印子錢嗎？我說我這不付出這筆滯納金的，她頓時就光火瞭，不付咱們會扣你們店面包管金的…….不歡而散……..2017年5月份到瞭，又收到一張滯納金的付款通知單，見鬼瞭，5月份我這財政但是提前瞭一周銀行付款的，怎麼另有滯納金的單子進去，也隻能和不想聯絡接觸的龍之夢財政職員德律風瞭，到底是怎这是玲妃想起来了，这是现在他的偶像面前，这是不是太随便了，马上整齐的衣麼歸事？她們仍是極不耐心，轉接到他們的財政主管哪裡瞭，我闡明我這的意思，上個月但是延遲一周給你們打款的，怎麼還會有滯納金的單子進去？她也感到希奇，說不成能呀，我把財政付款的截屏給她們望瞭，超耐磨地板這才允許往查什麼因素瞭，等瞭一下子說我這2015年4月份的房租和物業治理費沒有收到，我這頓時讓財政往查個明確：
2015年4月正好是店面房租遞增5%的月份，前面查實確鑿沒有付出這個月房租和物業治理費的，因素是咱們這沒有人收到過2015年4月闤闠付款通知單的，3月尾那時要預支4月份的房租和物業治理費咱氣密窗們也不了解詳細金額是幾多的（雖能咱們了解房錢是遞增5%的，但龍之夢的收款是保存到分的）—-不了解是新加坡的企業摳門仍是治理邃密？？？（這裡要闡明的是，咱們了解2015年4月房錢漏付的情形下，頓時就給龍之夢補打房錢款瞭—但這後面就造成瞭近2個半月的的滯納金款瞭6600元多元吧）我讓咱們店員拿著滯納金的單子到凱德龍之夢7樓找財政反門禁感應映瞭這個問題，窗口招待的財政職員仍是說是你們晚到賬瞭，極不耐心的口吻，在咱們的要求下前面鳴來瞭她們的財政主管，咱們給她望瞭咱們上個月付款的銀行截屏付款單，財政主管說要查一下，咱們店員就在7樓財政窗口外等著……….梗概10幾分鐘吧，財政主管告知咱們說是一冷暖氣年多前的4配電配線月份沒有收到付款，她說是她們是把下一個月的付款來一個月一個月沖抵的……….咱們也是納悶瞭濾水器安裝，感覺匪夷所思，隻有一種可能形成這種情形，便是沒有收到闤闠的付款通知單瞭（三年多瞭，咱們這財政都見闤闠的付款通知單月尾前預支下一個月的房錢和物業治理費的，沒有一個月晚付款的）立即我同財政主管通德律風，表達我的態度和質凝：一是：一年多前漏瞭一個月房錢沒有付款為什麼此刻在咱們的要求下才查出，誰的責任？？？（咱們財政每次打款城市備註預支下一個月份房錢的）；二是：咱們這沒有收到2015年4月的房錢付款通知單的，她說，不成能咱們店面沒有收到2015年4月付款通知單的，說都是有具名留底的，說她往找咱們店面職員的具名底單，我留下我的手機給她，查到查不到請聯絡接觸我？直到明天曾經過瞭2個多月瞭，也沒有接到她的德律風，不知她是健忘瞭仍是沒有查到？我這可以肯定的是沒有人簽收過2015年4月的付款通知單的門窗安裝，以是，我這滯納金的單子款到此開窗刻都沒有付呢？就在前幾天我還在同闤闠經營主管包蜜斯聯絡接觸呢，也大抵反應我這的諸廚房改建多問題，問她要闤闠總司理的德律風 和聯絡接觸方法的，她說，但願我懂得，不克不及給的，郵箱也不克不及給的，哎，我也是無語瞭，在維護修繕部梅主任那我也受到瞭同樣的謝絕，豈非總司理的聯絡接觸方法這麼的竊密和高峻上嗎？量力而行的說：經營樓主管包蜜斯仍是幫瞭我不少忙的，有時找不到物業報修職員都是讓她相助催的，也是在她的解天花板裝潢釋下，讓我寫一個上訴事變的經由給到她的郵箱，她說會在凱德龍之夢的例會上相助建議的，在這表現熱誠的謝謝！（由水刀施工於這不是她的職責內的事）也巧，就在7月9日我也接到店面帶來的龍之夢民間催款總的通知單，我還認為龍之夢給健忘瞭呢………
再次的請問凱德上海莘莊龍之夢閔行廣場（上海碧峰房地產成長有限公司）以上諸問題你們預備怎麼解決？？？？？？？（書面解決方案）
水泥粉光以上內在的事務包管所有的真正的，可以擔當法令責任—–
2泥作017年7月9日
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裡？我去接你？”“好了，你犯了一個將解決！”盧漢沒有派人經紀人地址後，玲妃
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